消費者運動とは、一般市民が団結して消費に関わる生活の維持や改善を図ることを目的として行う運動のことをいいます。
運動の形態は多種多様で、特定の問題に対して一時的に組織されることもあれば、永続的な組織によって長期間にわたって運動が行われることもあります。
また、運動の目的も多岐にわたっており、代表的なところでは欠陥商品の告発、性能の改善要求、企業の情報公開の促進といったものが挙げられます。
金融に関連したところでは、金融商品の強引な勧誘や事前の説明不足等によって損害をこうむった場合の補償要求、金融機関の破たんに伴う預金・出資金等の保護要求などがあります。
また政府に対する金融税制の改善要求などもこれに含めることができます。